全国首届数字政府建设峰会（下称“峰会”）将于8月27日至28日在广东省广州市举行，这是党的十九届四中全会对数字政府建设作出部署以来第一个以数字政府建设为主题的峰会。

4月21日上午，广东省政务服务数据管理局举办新闻通气会，峰会将以“建设数字政府 加快数字化发展”为主题。

新闻通气会现场

通气会上还通报了广东省2021年数字政府建设重点工作，提出在全国率先探索省域治理“一网统管”，与12省市深化拓展政务服务“跨省通办”，开展“粤系列”平台适老化改造等。

据介绍，峰会将设置开幕式、主论坛和分论坛、发布数字政府建设最新成果三大内容；分论坛将设置数字政府服务与治理、数字经济发展、数字社会创新、智慧城市建设、数据要素市场化、网络与信息安全、数字财政7大主题，邀请各界人士，围绕数字政府建设展开深入交流。

省政数局财务规划处负责人表示，峰会8月28日面向普通市民全面开放，群众可以通过峰会官方网站报名预约，亲临现场参观。

建设“泛在普惠”的政府服务体系

新闻通气会上，广东省政务服务数据管理局副局长魏文涛表示，广东的数字政府服务能力走在全国前列，尤其“粤省事”、“粤商通”等“粤系列”平台，用户群体不断扩大。但在工作实践中仍不能完全满足群众的办事需求。

例如，移动政务服务能力提升，但老年群体还不熟悉智能技术所带来的便捷服务；网上大厅服务能力提升，但实体大厅没有完全配套；城市的政务服务能力提升了，但乡镇和农村的群众没有完全覆盖到；广东本地居民的政务服务提升了，但外省来粤居民异地办事不方便等问题还没能得到根本解决。

广东数字政府用户开放日老年人专场

对此，省政数局提出打造“泛在普惠”的政务服务体系。2021年，政务服务将全面接入省、市、县、镇四级银行网点，鼓励有条件的地区探索政邮合作、政务晓屋等政务服务模式，丰富群众办事渠道。年内将开展全省政务服务“标杆大厅”评估，从服务舒适度、完备度、成熟度、满意度四个维度进行综合评价，带动全省政务服务能力整体提升。

4月底建成江澳跨境通办政务服务专区

在扩大数字政府服务覆盖人群方面，广东将继续开展“粤系列”平台适老化改造，会同兄弟省市推动更多高频政务服务的“跨省通办”和“跨境通办”。

省政数局指导监督处负责人表示，广东将在峰会上与福建、贵州等12个兄弟省市进一步深化拓展政务服务“跨省通办”合作，尤其加强业务规则、电子证照、办件数据的互认衔接。

同时，将与粤澳工商联会、港澳银行、街坊联合总会等机构紧密合作，推出更多便民举措惠及粤港澳大湾区居民。4月底，江门市将携手澳门打造“江澳跨境通办政务服务专区”，通过秒批秒办、自助办、远程办等方式首批实现300多项高频事项进驻专区，实现跨境异地办事。

在全国率先探索省域治理“一网统管”

此外，省政数局提出要打造重点“三项能力”，即数字化省域治理能力、数字政府基础支撑能力及数据要素市场化配置能力，并提出五大重点领域，即营商环境综合改革、民生保障、平安广东建设、美丽广东建设和行业管理。

广东提出将在全国率先探索省域治理“一网统管”，出台《广东省数字政府省域治理“一网统管”三年行动计划》，打造一批试点专题应用和示范区，提高智慧科学的数字化省域治理能力。

计划设立“粤省心”便民热线平台

在数字政府基础设施支撑能力方面，广东将推进一体化建设、一体化管理，持续提升政务云、政务网及大数据中心能力。计划整合12345热线、政务服务网、粤系列移动政务服务平台资源，设立“粤省心”政务服务便民热线平台。

数据要素市场化配置能力方面，广东省省级数据中台已全面建成使用，归集数据超过258亿条，计划出台《广东省公共数据管理办法》《广东省数据要素市场化配置改革行动方案》等文件，开展公共数据开发利用试点，推动省数据交易中心建设，推动数字经济发展。